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錫盟蒙醫(yī)醫(yī)院開展遠(yuǎn)程診療。塔拉攝
內(nèi)蒙古自治區(qū)錫林郭勒盟,有我國(guó)最美麗的草原。為了讓生活在這里的牧民生病時(shí)得到更好的治療,近年來,錫林郭勒盟蒙醫(yī)醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱錫盟蒙醫(yī)醫(yī)院)院長(zhǎng)斯琴巴特爾致力于發(fā)掘、保護(hù)和傳承蒙醫(yī)藥文化,讓傳統(tǒng)蒙醫(yī)藥發(fā)揮新能量,惠及更多的牧民。
遠(yuǎn)程會(huì)診,把名醫(yī)請(qǐng)到家門口
2009年,斯琴巴特爾上任錫盟蒙醫(yī)醫(yī)院院長(zhǎng),當(dāng)時(shí)的醫(yī)院只有100張床位、26位醫(yī)生、102名職工。而如今,錫盟蒙醫(yī)醫(yī)院有床位500余張、在崗職工886人,擁有高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員106人。近10年間發(fā)生這樣的變化,讓斯琴巴特爾很欣慰。
“以前我們的醫(yī)療水平跟不上,很多病人不得不到北京等地治病,醫(yī)療費(fèi)用高不說,病人和家屬都免不了受奔波之苦。所以這些年來,我們不僅注重人才隊(duì)伍的建設(shè),還與北京的十余家大型醫(yī)院建立了協(xié)作關(guān)系,不斷壯大醫(yī)院的實(shí)力。”斯琴巴特爾說。
2014年,錫盟蒙醫(yī)醫(yī)院遠(yuǎn)程會(huì)診中心組建成立。醫(yī)院依托網(wǎng)絡(luò)及先進(jìn)醫(yī)學(xué)技術(shù),與北京兒童醫(yī)院、北京大學(xué)第三醫(yī)院、中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院阜外心血管病醫(yī)院、北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院等19家醫(yī)院建立了遠(yuǎn)程會(huì)診協(xié)作關(guān)系,開展了影像遠(yuǎn)程會(huì)診、臨床會(huì)診、病理會(huì)診等較為先進(jìn)的診斷治療服務(wù)。
“醫(yī)院遠(yuǎn)程會(huì)診中心的成立,讓患者在家門口就得到了名醫(yī)的診療,既為患者節(jié)約了手術(shù)費(fèi)用和往返費(fèi)用,也贏得了寶貴的就診時(shí)間?!?斯琴巴特爾說。
不僅如此,醫(yī)院建立的急診綠色通道,也成為救治危重癥患者最有效的機(jī)制。
2017年7月,一名來自北京的61歲游客在錫林浩特市旅行途中突發(fā)胸痛,同行游客將其送至錫盟蒙醫(yī)醫(yī)院搶救。經(jīng)過診斷,病人病情危重,需要緊急手術(shù)治療。但當(dāng)時(shí)患者的家屬不在身邊,錫盟蒙醫(yī)醫(yī)院開啟綠色通道,啟動(dòng)先診療后付費(fèi)機(jī)制,心內(nèi)科醫(yī)療團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間為他進(jìn)行手術(shù),患者轉(zhuǎn)危為安。事后,患者及其家屬對(duì)醫(yī)院感激不盡。
“讓病患先看病先住院,出院之前把自費(fèi)部分結(jié)完就好,其他費(fèi)用醫(yī)院去跟新農(nóng)合與社保對(duì)接?!?斯琴巴特爾說,這樣的工作機(jī)制不但能及時(shí)解人之危、救死扶傷,也促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的融洽,贏得了百姓的信賴與支持。到目前為止,院內(nèi)沒有發(fā)生一例綠色通道患者逃費(fèi)事件。
讓蒙醫(yī)藥造福農(nóng)牧民
在錫盟蒙醫(yī)醫(yī)院傳統(tǒng)療術(shù)科,前來就診的患者絡(luò)繹不絕。“蒙醫(yī)傳統(tǒng)療法不僅吸引了當(dāng)?shù)鼗颊?,還受到蒙古國(guó)患者的青睞?!眰鹘y(tǒng)療術(shù)科主任旭紅其木格說。
蒙醫(yī)傳統(tǒng)治療手法獨(dú)特,物理、經(jīng)絡(luò)治療方法不僅效果好,同時(shí)也降低了藥物的使用比例。按照錫盟衛(wèi)計(jì)委統(tǒng)計(jì),蒙醫(yī)的非藥物治療率達(dá)到31.5%,目前蒙醫(yī)特色傳統(tǒng)診療技術(shù)已列入住院報(bào)銷范圍,降低了定點(diǎn)蒙醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)城鎮(zhèn)醫(yī)保和新農(nóng)合報(bào)銷起付線,并將蒙醫(yī)藥費(fèi)用報(bào)銷比例提高了20%。隨著這些扶持政策的出臺(tái),蒙醫(yī)藥事業(yè)得到了快速發(fā)展。
“民族醫(yī)藥發(fā)展歷經(jīng)歲月磨礪,大浪淘沙,目前仍得到這么多患者的信賴,自有它的道理。我們將民間老蒙醫(yī)請(qǐng)過來出診、帶徒弟,這對(duì)于蒙醫(yī)藥的傳承是功在千秋的舉措?!彼骨侔吞貭栒f,“有一些老蒙醫(yī)年齡很大了,蒙醫(yī)醫(yī)學(xué)的挖掘、整理、傳承工作很緊迫?!?/p>
錫盟蒙醫(yī)醫(yī)院從醫(yī)學(xué)專業(yè)蒙醫(yī)藥工作者中,選擇長(zhǎng)期從事臨床工作、醫(yī)德高尚、具備技術(shù)專長(zhǎng)的醫(yī)生作為指導(dǎo)老師,由學(xué)徒主動(dòng)申請(qǐng)、單位為指導(dǎo)老師配備學(xué)徒,建立師承關(guān)系,培養(yǎng)了眾多蒙醫(yī)藥學(xué)專家、崗位能手和學(xué)科帶頭人。
在蒙醫(yī)推廣方面,斯琴巴特爾始終把保持發(fā)揮蒙醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)作為核心任務(wù),著力推廣蒙藥使用范圍及提高非藥物民族醫(yī)治療率,普及蒙醫(yī)藥知識(shí),加強(qiáng)蒙西醫(yī)結(jié)合治療培訓(xùn),開展與高校、企業(yè)的合作,加速蒙醫(yī)藥人才培養(yǎng)和人才梯隊(duì)建設(shè),促進(jìn)了蒙醫(yī)藥事業(yè)的全面縱深化發(fā)展。
“蒙醫(yī)藥的發(fā)展要上升到研究的高度,形成科研成果,需要長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐,我現(xiàn)在能做好的就是挖掘其精髓,切切實(shí)實(shí)地用它解決患者痛苦?!?斯琴巴特爾說。
強(qiáng)化管理,打造一流醫(yī)院
作為一院之長(zhǎng),斯琴巴特爾自知責(zé)任重大?!巴茝V、發(fā)展蒙醫(yī)藥事業(yè)絕不是一朝一夕的事情,這需要很長(zhǎng)的時(shí)間。不僅僅要有政府方面的政策扶持,還需要社會(huì)的認(rèn)知和認(rèn)可?,F(xiàn)在的人們大多熟悉西醫(yī)、認(rèn)可大醫(yī)院。那么,蒙醫(yī)想要發(fā)展起來,就要讓人們知道蒙醫(yī)的效果和特點(diǎn)?!彼骨侔吞貭栒f。
在錫盟蒙醫(yī)醫(yī)院的門診大廳內(nèi),記者看到設(shè)有值班院長(zhǎng)一席。這是斯琴巴特爾上任以來推行的管理方式創(chuàng)新做法之一。
為了把醫(yī)院的各項(xiàng)工作做得更好,錫盟蒙醫(yī)醫(yī)院自2014年7月開始實(shí)行門診大廳行政值班制度——由醫(yī)院總值班兼任,并且與院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度相結(jié)合,每周一名院領(lǐng)導(dǎo)輪流到門診大廳與職能科室負(fù)責(zé)人共同值班。院領(lǐng)導(dǎo)、行政職能科室人員走出辦公室,來到門診一線和病人“零距離接觸”,聽取患者對(duì)醫(yī)院的意見、建議,力求第一時(shí)間內(nèi)妥善解決問題,最大限度地滿足就診群眾需求,和諧醫(yī)患關(guān)系。
為優(yōu)化門診診療流程,滿足患者在不同時(shí)段的就診需求,錫盟蒙醫(yī)醫(yī)院自2015年3月起在周六日及節(jié)假日推行“無假日門診”, 即周六、周日及法定節(jié)假日門診正常應(yīng)診,應(yīng)診期間掛號(hào)費(fèi)、檢查費(fèi)、治療費(fèi)等按照日常普通門診標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不另計(jì)收急診費(fèi)。
醫(yī)院還不斷完善內(nèi)部行政管理制度,加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日期間門急診、病房、醫(yī)技科室工作情況的監(jiān)督檢查,保證人員在崗在位,各項(xiàng)診療工作及時(shí)、有效、有序開展;同時(shí),建立了病友服務(wù)中心,負(fù)責(zé)包括利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)、電話咨詢、雙向轉(zhuǎn)診以及導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、患者滿意度等服務(wù)。
從業(yè)多年,斯琴巴特爾稱,自己與全體同事的愿望,就是通過自己所從事的民族醫(yī)藥事業(yè),把錫盟蒙醫(yī)醫(yī)院打造成為錫林郭勒盟父老鄉(xiāng)親的健康服務(wù)中心。
資料來源:中國(guó)民族報(bào)