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錫盟蒙醫(yī)醫(yī)院開展遠程診療。塔拉攝
內蒙古自治區(qū)錫林郭勒盟，有我國最美麗的草原。為了讓生活在這里的牧民生病時得到更好的治療，近年來，錫林郭勒盟蒙醫(yī)醫(yī)院（以下簡稱錫盟蒙醫(yī)醫(yī)院）院長斯琴巴特爾致力于發(fā)掘、保護和傳承蒙醫(yī)藥文化，讓傳統(tǒng)蒙醫(yī)藥發(fā)揮新能量，惠及更多的牧民。
遠程會診，把名醫(yī)請到家門口
2009年，斯琴巴特爾上任錫盟蒙醫(yī)醫(yī)院院長，當時的醫(yī)院只有100張床位、26位醫(yī)生、102名職工。而如今，錫盟蒙醫(yī)醫(yī)院有床位500余張、在崗職工886人，擁有高級專業(yè)技術人員106人。近10年間發(fā)生這樣的變化，讓斯琴巴特爾很欣慰。
“以前我們的醫(yī)療水平跟不上，很多病人不得不到北京等地治病，醫(yī)療費用高不說，病人和家屬都免不了受奔波之苦。所以這些年來，我們不僅注重人才隊伍的建設，還與北京的十余家大型醫(yī)院建立了協作關系，不斷壯大醫(yī)院的實力?！彼骨侔吞貭栒f。
2014年，錫盟蒙醫(yī)醫(yī)院遠程會診中心組建成立。醫(yī)院依托網絡及先進醫(yī)學技術，與北京兒童醫(yī)院、北京大學第三醫(yī)院、中國醫(yī)學科學院阜外心血管病醫(yī)院、北京大學腫瘤醫(yī)院等19家醫(yī)院建立了遠程會診協作關系，開展了影像遠程會診、臨床會診、病理會診等較為先進的診斷治療服務。
“醫(yī)院遠程會診中心的成立，讓患者在家門口就得到了名醫(yī)的診療，既為患者節(jié)約了手術費用和往返費用，也贏得了寶貴的就診時間?！?斯琴巴特爾說。
不僅如此，醫(yī)院建立的急診綠色通道，也成為救治危重癥患者最有效的機制。
2017年7月，一名來自北京的61歲游客在錫林浩特市旅行途中突發(fā)胸痛，同行游客將其送至錫盟蒙醫(yī)醫(yī)院搶救。經過診斷，病人病情危重，需要緊急手術治療。但當時患者的家屬不在身邊，錫盟蒙醫(yī)醫(yī)院開啟綠色通道，啟動先診療后付費機制，心內科醫(yī)療團隊第一時間為他進行手術，患者轉危為安。事后，患者及其家屬對醫(yī)院感激不盡。
“讓病患先看病先住院，出院之前把自費部分結完就好，其他費用醫(yī)院去跟新農合與社保對接?！?斯琴巴特爾說，這樣的工作機制不但能及時解人之危、救死扶傷，也促進了醫(yī)患關系的融洽，贏得了百姓的信賴與支持。到目前為止，院內沒有發(fā)生一例綠色通道患者逃費事件。
讓蒙醫(yī)藥造福農牧民
在錫盟蒙醫(yī)醫(yī)院傳統(tǒng)療術科，前來就診的患者絡繹不絕。“蒙醫(yī)傳統(tǒng)療法不僅吸引了當地患者，還受到蒙古國患者的青睞。”傳統(tǒng)療術科主任旭紅其木格說。
蒙醫(yī)傳統(tǒng)治療手法獨特，物理、經絡治療方法不僅效果好，同時也降低了藥物的使用比例。按照錫盟衛(wèi)計委統(tǒng)計，蒙醫(yī)的非藥物治療率達到31.5%，目前蒙醫(yī)特色傳統(tǒng)診療技術已列入住院報銷范圍，降低了定點蒙醫(yī)醫(yī)療機構城鎮(zhèn)醫(yī)保和新農合報銷起付線，并將蒙醫(yī)藥費用報銷比例提高了20%。隨著這些扶持政策的出臺，蒙醫(yī)藥事業(yè)得到了快速發(fā)展。
“民族醫(yī)藥發(fā)展歷經歲月磨礪，大浪淘沙，目前仍得到這么多患者的信賴，自有它的道理。我們將民間老蒙醫(yī)請過來出診、帶徒弟，這對于蒙醫(yī)藥的傳承是功在千秋的舉措。”斯琴巴特爾說，“有一些老蒙醫(yī)年齡很大了，蒙醫(yī)醫(yī)學的挖掘、整理、傳承工作很緊迫?！?/p>
錫盟蒙醫(yī)醫(yī)院從醫(yī)學專業(yè)蒙醫(yī)藥工作者中，選擇長期從事臨床工作、醫(yī)德高尚、具備技術專長的醫(yī)生作為指導老師，由學徒主動申請、單位為指導老師配備學徒，建立師承關系，培養(yǎng)了眾多蒙醫(yī)藥學專家、崗位能手和學科帶頭人。
在蒙醫(yī)推廣方面，斯琴巴特爾始終把保持發(fā)揮蒙醫(yī)藥特色優(yōu)勢作為核心任務，著力推廣蒙藥使用范圍及提高非藥物民族醫(yī)治療率，普及蒙醫(yī)藥知識，加強蒙西醫(yī)結合治療培訓，開展與高校、企業(yè)的合作，加速蒙醫(yī)藥人才培養(yǎng)和人才梯隊建設，促進了蒙醫(yī)藥事業(yè)的全面縱深化發(fā)展。
“蒙醫(yī)藥的發(fā)展要上升到研究的高度，形成科研成果，需要長時間的實踐，我現在能做好的就是挖掘其精髓，切切實實地用它解決患者痛苦?！?斯琴巴特爾說。
強化管理，打造一流醫(yī)院
作為一院之長，斯琴巴特爾自知責任重大?！巴茝V、發(fā)展蒙醫(yī)藥事業(yè)絕不是一朝一夕的事情，這需要很長的時間。不僅僅要有政府方面的政策扶持，還需要社會的認知和認可?，F在的人們大多熟悉西醫(yī)、認可大醫(yī)院。那么，蒙醫(yī)想要發(fā)展起來，就要讓人們知道蒙醫(yī)的效果和特點。”斯琴巴特爾說。
在錫盟蒙醫(yī)醫(yī)院的門診大廳內，記者看到設有值班院長一席。這是斯琴巴特爾上任以來推行的管理方式創(chuàng)新做法之一。
為了把醫(yī)院的各項工作做得更好，錫盟蒙醫(yī)醫(yī)院自2014年7月開始實行門診大廳行政值班制度——由醫(yī)院總值班兼任，并且與院領導接待日制度相結合，每周一名院領導輪流到門診大廳與職能科室負責人共同值班。院領導、行政職能科室人員走出辦公室，來到門診一線和病人“零距離接觸”，聽取患者對醫(yī)院的意見、建議，力求第一時間內妥善解決問題，最大限度地滿足就診群眾需求，和諧醫(yī)患關系。
為優(yōu)化門診診療流程，滿足患者在不同時段的就診需求，錫盟蒙醫(yī)醫(yī)院自2015年3月起在周六日及節(jié)假日推行“無假日門診”， 即周六、周日及法定節(jié)假日門診正常應診，應診期間掛號費、檢查費、治療費等按照日常普通門診標準收費，不另計收急診費。
醫(yī)院還不斷完善內部行政管理制度，加強對節(jié)假日期間門急診、病房、醫(yī)技科室工作情況的監(jiān)督檢查，保證人員在崗在位，各項診療工作及時、有效、有序開展；同時，建立了病友服務中心，負責包括利用網絡平臺進行預約掛號、電話咨詢、雙向轉診以及導醫(yī)、導診、患者滿意度等服務。
從業(yè)多年，斯琴巴特爾稱，自己與全體同事的愿望，就是通過自己所從事的民族醫(yī)藥事業(yè)，把錫盟蒙醫(yī)醫(yī)院打造成為錫林郭勒盟父老鄉(xiāng)親的健康服務中心。
資料來源：中國民族報
黔網文（2018）
4500-013號
